Refund policy

Ihr Widerrufsrecht: Im Rahmen des Widerrufsrechts können Sie unsere Produkte in der Originalverpackung innerhalb von 60 Tagen nach Zustellung zurücksenden. Ausgenommen davon sind das Produkt odem air sowie Zubehörartikel wie Wechselarmbänder, die nur im Originalzustand zurückgenommen werden. Produkte, bei denen eine Klebefolie abgezogen wurde, können nicht zurückgenommen werden (odem guardian, odem pv). Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir den gesamten Zahlbetrag der Produkte. Mögliche Kratzer oder durch Sie entstandene Mängel können Ihnen in angemessener Höhe angerechnet werden.

Wir stellen ein Rücksende-Etikett zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass bei Rücksendungen aus dem Nicht-EU-Ausland, wie z.B. der Schweiz, Zollgebühren anfallen können, die vom Versender zu tragen sind.

Erstattungen werden nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung üblicherweise innerhalb von 2 Wochen geleistet.

Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen sechzig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt sechzig Tage ab dem Tag,

an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden, oder
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, oder
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, oder
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie einen Vertrag zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg geschlossen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (odem GmbH, Hannesgrub Nord 37, 4911 Tumeltsham, Österreich, Telefonnummer: +43 7752 20 136, E-Mail-Adresse: hallo@odem-leben.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben (mit Ausnahme der Lieferkosten), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Waren bei uns eingegangen sind. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie von uns das Rücksendeetikett erhalten haben, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen, die ohne Vorankündigung des Widerrufs erfolgen oder nicht mit dem von uns zur Verfügung gestellten Rücksendeetikett versehen sind, kommentarlos an den Absender zurückzusenden.

Muster Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular nutzen und es uns zukommen lassen.

– An

odem GmbH, Hannesgrub Nord 37, 4911 Tumeltsham, Österreich, Telefonnummer: +43 7752 20 136, E-Mail-Adresse: hallo@odem-leben.at

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

 
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(*) Unzutreffendes streichen.